A. 在开课前或试听期内可以转入未报满的其他班级。
B. 支票报名从高价班转入低价班时须在报名当日起10个工作日后，持所开具完整发票办理转班业务。
C. 转班必须出示听课证原件及本人身份证（或提供报名密码，代办转班须同时出示代办人身份证）。
D. 学员转班必须完好无损的退回全部发放资料否则照价扣除。
E. 已开具发票的，由高价转入低价时，请退回完好无损的发票），否则一律不准转入低价班。
F. 试听期结束后转班须在结课之前手续。
A. 未领取听课证的网上报名客户
请将本人身份证、听课证号、报名单号等信息复印后传真或邮寄至本部报名处，传真或信件上请注明“学生姓名、由××班转入××班字样及转班原因”。网上报名低价班转入高价班时，请您在确认转班成功后， 在2个工作日内通过网上补款请致电025-83400599。
B. 未领取听课证的汇款报名客户
请将本人身份证、银行电汇凭证或邮局汇款收据复印件传真或邮寄至本部报名处，传真或信件上请注明“学生姓名，由××班转入××班字样及转班原因”。
C. 已领取听课证的客户
请您将身份证复印件连同听课证原件寄回，已开发票的请退回完整的发票原件。
听课证及发票回邮地址：南京市鼓楼区芦席营97号长江科技园内南京新东方学校
收件人：大客户服务中心
邮编：210037
温馨提示：
代办人协助办理时，请同时附上代办人有效证件复印件；请您于班级开课前办理，以免影响您的正常权益。
传真：025-83734549，传真确认：025-83734549（仅提供确认传真服务）。
A. 学员在开课前和试听期内（以听课证开课日期开始计算）可以申请退班。
B. 退班时须携带听课证原件、身份证（或代报人身份证）、领取的教材和已开具的发票（报名时填写其它相关证件的，须提供其原件）到各报名点办理退班手续。
C. 退班须完好无损退回全部发放资料（如果资料是塑封的，塑封拆开以后不能退还），已使用教材需照价扣款。应退金额=学员原交费用－（已开课时数-免费试听课时）×试听价格－未退还资料费用。试听期的相关说明以最新招生简章为准。
D. 已开发票的，退班时请退回发票。
E. 学员支票报名10个工作日后，方可申请退班。
F. 支票退班时，学员持听课证原件及已开具的发票到各处接待前台办理退班手续。款项由本校开具支票退回学员（支票收款单位必须和当时学员报名时出票单位一致）。
A. 未领取听课证的网上报名客户
请将本人身份证及听课证号的复印件传真或邮寄到本部报名处。传真或信件中请用正楷字注明“退班”字样及“退班原因、联系方式”。网上报名的客户请于退款手续办理完毕后的20个工作日查收相应费用（款项将退回至初始支付的银行卡内）。
B. 未领取听课证的汇款报名客户
请将本人身份证和邮局汇款收据复印件传真或邮寄到本部报名处，传真或信件上请用正楷字注明“收款地址、邮编、收款人姓名、电话”及退班原因。退款通过邮局汇款的方式寄回，退款邮费从退款中扣除。
C. 已领取听课证的客户
请您将身份证复印件连同听课证原件同时寄回，已开发票的请退回完整的发票原件。款项退回方式请参照a、b项内容。
听课证及发票回邮地址：南京市鼓楼区芦席营97号长江科技园内南京新东方学校
收件人：大客户服务中心
邮编：210037
温馨提示：
代办人协助办理时，请同时附上代办人有效证件复印件；请您于班级开课前办理，以免影响您的正常权益。
传真：025-83734549，传真确认：025-83734549（仅提供确认传真服务）。